Yurt Dışı Gönderim
Yurt dışına gönderim nasıl işler?
Sitemiz Türkiye dışından sipariş için ayrı bir süreç istemez. Teslimat yerinizi seçersiniz, fiyat ve kargo buna göre değişir, sipariş adımları aynıdır. Fark üç yerdedir. Fiyatın para birimi ve vergi durumu, kargo firması ve gümrük masrafları.
Bu sayfa Türkiye dışından sipariş vermek isteyen Türkçe konuşan müşterilerimiz içindir. İngilizce alışveriş için sitenin İngilizce sürümünü kullanabilirsiniz, ürünler ve koşullar aynıdır.
Adım adım yurt dışı sipariş
- Teslimat yerinizi seçin. Üst menüdeki dil ve teslimat yeri seçicisinden ülkenizi, varsa eyaletinizi ve şehrinizi seçin. Aynı pencere sepetteki ve ürün sayfasındaki teslimat yeri satırından da açılır. Seçimden sonra sayfa yenilenir, fiyatlar dolar olarak görünür.
- Ürünleri seçin. Uç tipi, form, uzunluk, renk, tel gramajı ve adet aynı şekilde seçilir. Renk konusunda kararsızsanız renk ve adet danışmanlığı dünyanın her yerinden kullanılabilir.
- Adresinizi yazın. Ödeme adımında adresi Latin harfleriyle, posta kodunu ve ülke kodlu telefon numaranızı eksiksiz yazın. DHL teslimat için bu numarayı kullanır.
- Kartla ödeyin. Kredi ya da banka kartınızla dolar üzerinden ödersiniz. Bankanız tutarı kendi para biriminize kendi kuruyla çevirir.
- Takip edin. Paketiniz kargoya verildiğinde DHL takip numarası e-postanıza gelir. Gümrük işlemi ve teslimat bu numaradan izlenir.
Fiyat, kargo ve gümrük
Yurt dışı siparişte toplam tutar üç kalemden oluşur. Ürün bedeli, kargo ücreti ve varış ülkesinin aldığı gümrük vergisi ile ithalat masrafları. İlk ikisi sepette görünür, üçüncüsü ülkenize göre değişir ve teslimat sırasında ödenir.
Fiyat ve para birimi
Türkiye dışındaki adreslere yapılan satış ihracat sayılır, bu yüzden fiyatlar KDV’siz ve dolar olarak gösterilir. Teslimat yeri Türkiye seçildiğinde aynı ürün Türk lirası ve KDV dahil fiyatla görünür. Kur fatura ülkesine bağlıdır, ödeme adımında adres ülkesi değişirse fiyatlar o ülkeye göre yeniden hesaplanır.
Kargo ücreti ve teslim süresi
Yurt dışı gönderiler DHL ile yapılır. Kargo ücreti ülkenize göre sepette görünür ve toplam tutara eklenir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasındaki gönderim seçenekleri panelinde teslimat yerinize göre yazar. Hazırlık süresi aynı panelde ayrı satırda görünür.
Gümrük vergisi ve ithalat masrafları
Varış ülkesinin aldığı gümrük vergisi, ithalat KDV’si ve kargo firmasının gümrükleme hizmet bedeli alıcıya aittir ve sipariş tutarına dahil değildir. Her ülkenin kendi muafiyet sınırı ve oranı vardır, bazı ülkeler düşük tutarlı paketlerden vergi almaz. Sipariş vermeden önce ülkenizin gümrük sınırını kontrol etmenizi öneririz. Paket gümrüğe takıldığında DHL sizi arar ya da yazar, ödeme DHL üzerinden yapılır ve paket teslim edilir.
Fatura
Gümrük için siparişinizin ihracat faturası pakete eklenir. Fatura ürün tanımını, adedini ve ödenen tutarı gösterir. Faturada düşük tutar yazdırma talebi kabul edilmez.
Bunları beğenebilirsiniz
Paketleme ve teslimat
Teller karton kutuda, kâğıda sarılı olarak gönderilir. Kutunun üzerinde içerik tanımı ve fatura bulunur.
Teslimat
DHL paketi adresinize teslim eder. Teslim alacak kişi yoksa şube ya da teslimat noktası seçenekleri DHL tarafından sunulur. Teslim alırken paketi kontrol edin, hasar görürseniz aynı gün fotoğraflayıp bize yazın.
Birden fazla ürün
Aynı siparişteki ürünler birlikte gönderilir, kargo ücreti sipariş başına hesaplanır. Birkaç ürün alacaksanız tek siparişte toplamak kargo açısından daha hesaplıdır.
Hangi ülkelere gönderiyoruz?
Teslimat yeri seçicisinde yer alan tüm ülkelere gönderim yapıyoruz. Ülkenize özel bir kısıtlama, ek belge ya da DHL hizmetinin olmadığı bir bölge söz konusuysa sipariş sonrası sizinle iletişime geçeriz.
Yurt dışındaki kuaförler
Salonunuz için toplu alımda indirim kademeleri yurt dışı siparişlerde de geçerlidir ve sepette kendiliğinden uygulanır. Ayrıntılar kuaförlere toptan satış sayfasında yazar. Faturanız ihracat faturası olarak düzenlenir.
İade ve değişim
Yurt dışı siparişlerde de cayma ve iade hakkı mesafeli satış sözleşmesindeki koşullarla geçerlidir. İade koşulları ve istisnalar mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formunda yazar, iade gönderim masrafı alıcıya aittir. Belgelerin güncel metinleri kurumsal sayfasında yer alır.
Bunları beğenebilirsiniz
Sık sorulan sorular
Fiyatlar neden dolar görünüyor?
Teslimat yeriniz Türkiye dışındaysa satış ihracat sayılır ve fiyat dolar olarak, KDV’siz gösterilir. Türkiye seçerseniz aynı ürün lira ve KDV dahil görünür.
KDV ödeyecek miyim?
Türkiye KDV’si ödemezsiniz. Varış ülkeniz ithalat KDV’si ya da gümrük vergisi alıyorsa o tutar teslimat sırasında DHL üzerinden tahsil edilir.
Gümrük vergisini kim öder?
Alıcı öder. Tutar ülkenize ve sipariş değerine göre değişir, sipariş tutarına dahil değildir.
Kargo ne kadar sürer?
Teslimat yerinize göre tahmini süre ürün sayfasındaki gönderim seçenekleri panelinde yazar. Gümrükte bekleme süresi buna dahil değildir ve ülkeye göre değişir.
Kargo ücreti ne kadar?
Ülkenize göre sepette görünür. Teslimat yerinizi seçtikten sonra sepet sayfasındaki kargo satırında ücreti görürsünüz.
Hangi kartlarla ödeyebilirim?
Uluslararası kullanıma açık kredi ve banka kartlarıyla ödeyebilirsiniz. Ödeme dolar üzerinden alınır, bankanız kendi kuruyla çevirir.
Paketimi nasıl takip ederim?
Kargoya verildiğinde DHL takip numarası e-postanıza gelir. DHL sitesinden ya da uygulamasından paketin yerini ve gümrük durumunu görürsünüz.
Adresimi nasıl yazmalıyım?
Latin harfleriyle, sokak, bina ve daire numarası, posta kodu ve şehirle birlikte yazın. Ülke kodlu cep telefonu gereklidir, DHL teslimat için arar.
Türkçe bilmeyen biri için sipariş verebilir miyim?
Evet. Alıcı bilgilerine onun adını ve adresini yazmanız yeterlidir. Kendisi sipariş vermek isterse İngilizce sürümümüzü kullanabilir.
Paket hasarlı gelirse ne olur?
Teslim alırken kutuyu kontrol edin. Hasar varsa aynı gün fotoğraflayıp bize yazın, DHL ile birlikte süreci takip edip çözüm üretiriz.
Türkiye'deki bir adrese gönderip yurt dışına kendim götürebilir miyim?
Evet. Teslimat yeri Türkiye seçilirse sipariş yurt içi kurallarıyla, lira ve KDV dahil fiyatla işlenir ve Türkiye içi kargoyla gönderilir.
Yurt dışı siparişiniz için sorunuz mu var?
Ülkenize gönderim, gümrük ya da ödeme konusunda emin olamadığınız bir nokta varsa sipariş vermeden önce yazın. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsiniz, iş günlerinde dönüş yapıyoruz.
Bunları beğenebilirsiniz
